Apple-Store: Diese Wörter dürfen Mitarbeiter nicht verwenden

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Apple-Mitarbeiter im technischen Support dürfen laut den Anweisungen des Unternehmens zwar Verständnis für Ärger oder Enttäuschung von Besitzern zeigen, aber auf keinen Fall den Eindruck erwecken, dass Apple-Produkte als Ursache für Probleme in Frage…

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